Сервис без границ: дистанционный ввод в эксплуатацию в Казахстане
Удаленное обслуживание, удаленный аудит, а теперь и удаленный запуск: возможности HEUFT TeleService для сетевых инспекционных систем нового поколения практически не имеют предела! Об этом свидетельствует первая в мире установка и запуск с помощью веб-инструментов, которая недавно была проведена в компании Carlsberg Kazakhstan - в Алматы - в разгар карантина.
В апреле еще удалось вовремя доставить новый инспектор контроля пустых банок. Однако Казахстан уже тогда находился в середине первой волны антивирусных мер: государство полностью закрыло свои границы для пассажирских перевозок всего лишь через четыре дня после того, как 13 марта 2020 года там был зарегистрирован первый случай заражения Covid-19. Строгий запрет на въезд также коснулся сервисных техников HEUFT, которые должны были смонтировать и запустить компактное устройство нового поколения на месте в Алматы. Однако производство Carlsberg Kazakhstan- было не готово ждать: HEUFT canLine II должен был быть запущен как можно быстрее.
Существующее устройство от другого производителя перестало давать удовлетворительные результаты при проверке качества банок-перед розливом местных или производящихся по лицензии сортов пива, таких как "Балтика", "Алма-Ата", "Жатецкий Гусь" или "Дербес". Действительно, его состояние было настолько плохим, что неоднократно приводило к остановкам линии и связанным с этим потерям производительности. Необходимо было повысить качество контроля как можно быстрее, чтобы пиво в проверенных банках всегда можно было доставить в точку продаж вовремя даже во время пандемии.
Удаленный ввод в эксплуатацию совместимого с сетью инспектора пустых банок
Поэтому быстрый ввод в эксплуатацию HEUFT canLine II был одним из главных приоритетов для Carlsberg Kazakhstan. Крупный пивоваренный завод, один из крупнейших производителей пива в стране, в портфеле которого более 30 международных и региональных брендов, таких как Carlsberg, Holsten, Tuborg, Балтика и Ирбис, не был готов жидать, когда границы будут открыты и сервисные специалисты HEUFT, имеющие опыт работы на площадке, смогут попасть в Алматы. HEUFT EURASIA в Москве и немецкая штаб-квартира международной компании HEUFT в Бургброле разработали концепцию удаленного ввода в эксплуатацию совместимого с сетью инспектора пустой банки с помощью HEUFT TeleService.
Успешно: инженеры Carlsberg получили поддержку уже на месте при распаковке и монтаже компактной системы на баночной линии. Сервисные инженеры HEUFT могли следить за работой в Алматы в прямом эфире с помощью аудио- и видеопотоков, а также предоставлять поддержку с четкими инструкциями и рекомендациями по мере необходимости. Таким образом, не в последнюю очередь благодаря глубокимтехническим знаниям и высокому уровню профессиональной подготовки всей команды Carlsberg, сборка и настройка заняли не больше обычного времени.
HEUFT TeleService с потоковым аудио и видео
Одновременно был установлен виртуальный сервер HEUFT GATEWAY II для того, чтобы все необходимые настройки для ввода в эксплуатацию и приемки могли быть выполнены безопасно и удаленно через защищенное Интернет-соединение. Для этого были использованы короткие регулярные остановки линии во время работы розлива в формате 24/7 - и всего через четыре дня новый инспектор пустых банок был стабилен.
Новый HEUFT TeleService делает возможным не только техническое обслуживание и даже аудит с живым аудио и видео потоком, но настройку и ввод оборудования в эксплуатацию практически без ограничений. Это гарантирует полную операционную надежность и надежность инспекции совместимых с сетью HEUFT систем, а также производительность комплексных линий розлива и упаковки даже в сегодняшнее сложное время. А ограничения передвижения, связанные с Covid-19, больше не являются препятствием, когда речь заходит о покупке, запуске и надежной работе.
